ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Настоящая политика конфиденциальности в области обработки персональных данных и конфиденциальности персональной информации Клиентов действует в отношении всей информации, которую KOREANWORLD.RU и/или ее аффилированные лица могут получить о пользователе во время использования им Сайта, а также в ходе исполнения любых соглашений и договоров, заключенных с пользователем в связи с использованием услуг KOREANWORLD.RU.

Пользователь предоставляет персональные данные, по которым он может быть идентифицирован во время пользования Сайтом. Пользователь может быть уверен, что данные будут использованы исключительно в соответствии с данной политикой конфиденциальности.

KOREANWORLD.RU имеет право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее публикации на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики. Действующая редакция всегда находится в соответствующем разделе на Сайте. Следует периодически обращаться к данной странице, так как Политика конфиденциальности может обновляться.

 

ПЕРСОНАЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ, КОТОРУЮ ПОЛУЧАЕТ И ОБРАБАТЫВАЕТ KOREANWORLD.RU

Мы получаем персональную информацию различными способами: через Сайт KOREANWORLD.RU, при общении по электронной почте, посредством социальных сетей, а также когда Клиент участвует в различных акциях.

Будьте внимательны при заполнении различных форм на Сайте, особенно если поле предполагает произвольный ввод текста, требует загрузку документов или других материалов. Некоторые из форм обрабатываются автоматически и мы можем не заметить ошибку в предоставленной информации.

При регистрации на Сайте могут потребоваться такие данные как ваше имя, дата рождения, контактные данные, интересы и настройки аккаунта и новостной ленты.

При совершении покупки на Сайте, оформлении отмены или возврата требуются такие данные как адрес и детали оплаты.

Голосовые звонки в службу поддержки записываются, а после обработки звонка в базу данных будут занесены следующие данные: имя Клиента, информация о приобретенном Товаре, причина обращения и резюме консультации.

Таким образом мы модем получить доступ к следующим данным:

  • Контактные данные (имя и адрес электронной почты)
  • Информацию по доставке (адрес доставки и телефон)
  • Информацию, которую клиент предоставляет при общении с нами через социальные сети (включая фотографии)
  • Детали оплаты (номер карты, код безопасности, срок действия карты, имя владельца карты и платежный адрес)
  • Социально-демографические сведения, такие как почтовый индекс, предпочтения и интересы
  • Прочая информация, имеющая отношение к опросу клиентов и/или предложениям

 

ИНФОРМАЦИЯ, КОТОРУЮ МЫ МОЖЕМ ПОЛУЧИТЬ ЧЕРЕЗ СОЦИАЛЬНЫЕ СЕТИ

Если вы пользуетесь социальными сетями и используете какой-либо профиль для авторизации на Сайте, мы получаем доступ к базовой информации из вашего профиля. Объем информации может изменяться в зависимости от настроек конфиденциальности. Однако, мы получим доступ вашему ID, имени, фотографии профиля, полу и локации. Мы можем получить и другую информацию, указанную в профиле, если вы предоставляете к ней доступ.

Также если вы делитесь каким-то товаром с Сайта на вашей странице в соц сетях, мы будем знать об этом. Мы также можем получить информацию о дальнейшем взаимодействии с публикацией, например, переходили ли вы по ссылке на Сайт.

 

ЦЕЛИ СБОРА И ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ

Мы собираем данную информацию, чтобы понимать потребности наших Клиентов и предоставлять качественный сервис. В этой связи персональные данные могут быть использованы в следующих целях:

  • Предоставление заказанных товаров
  • Оформление отмен и возвратов
  • Обработка финансовых операций
  • Развитие нашего Онлайн-магазина
  • Облегчения и ускорения процесса шопинга
  • Маркетинг и продвижение
  • И другое

Мы можем передавать персональные данные клиентов представителям третьей стороны, с которыми мы сотрудничаем, для предоставления наших услуг Клиенту (например, логистика, оплата и т.д.)

 

МАРКЕТИНГ И ПРОДВИЖЕНИЕ

Мы можем использовать персональные данные клиентов, чтобы удовлетворять интересы и желания наших Клиентов, знакомить с новейшими товарами и делать процесс шопинга удобным для каждого Клиента.

А именно, мы можем использовать информацию в следующих случаях:

  • Для рассылки новостной ленты, если Клиент дал на это согласие;
  • Во время розыгрышей и спецпредложений;
  • Для предоставления персонализированного контента, рекомендаций и рекламных предложений, которые могут быть интересны Клиенту;
  • Для составления статистических отчетов о посещении нашего Сайта. Такие отчеты готовятся на анонимной основе и могут быть переданы третьим лицам и опубликованы для общего доступа;
  • А также мы можем использовать отзывы и комментарии о Товарах и другие материалы, которые вы опубликовали в публичном доступе не нашем Сайте, для продвижениия Товаров и Сайта.

 

МАРКЕТИНГОВЫЕ КОММУНИКАЦИИ

Когда Клиент создает учетную запись на Сайте, совершает покупки или обращается в службу поддержки, ему могут предложить подписку на новостную рассылку от нашей Компании. Такая рассылка может содержать информацию о новейших товарах и предложениях, об изменениях в правилах оказания услуг и прочую информацию, которая может быть интересна покупателям.

Для того, чтобы информация соответствовала интересам каждого конкретного клиента, мы можем использовать персональные данные, например, перечень купленных ранее товаров или интересы. Клиент в любое время может отказаться от рассылки, даже если ранее давал согласие на получение материалов. Для этого необходимо направить соответствующий запрос в службу поддержки, контакты которой можно найти в разделе «Обратная связь».

Информационная рассылка будет осуществляться вне зависимости от ваших подписок. Такая рассылка может включать важную информацию о ваших заказах и приобретенных товарах, важных изменениях в работе Магазина и прочее.

 

ДОСТУП К ИНФОРМАЦИИ ДЛЯ ПОСТАВЩИКОВ УСЛУГ И ПРАВООХРАНИТЕЛЬНЫХ ОРГАНОВ

Мы можем обращаться к посредникам для обработки данных, например, при выполнении заказов, доставке посылок, обработке платежей, проведении проверок безопасности и пр..

Мы можем использовать информацию, которую мы получаем посредством нашего Сайта, сервиса консультаций и электронной переписке, в целях защиты безопасности. Данные могут переданы полицейским или прочим соответствуюзим органам. Мы исходим из интересов безопасности наших Клиентов и нашей Компании, работников и Партнеров, а также юридического обязательства оказывать содействие властям.

Наши услуги предоставляются в соответствии с нашими Положениями и Условиями и данной Политикой и соответствуют надлежащим требованиям к соблюдению конфиденциальности и безопасности.

 

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ МОШЕННИЧЕСТВА И РАССЛЕДОВАНИЕ ПРЕСТУПЛЕНИЙ

Мы можем использовать персональные данные для предотвращения мошеннических операций и расследования нарушений. Например, мы можем использовать идентификаторы устройств Клиента, чтобы подтвердить, что все платежи достоверны, а скидки и спецпредложения рассчитаны верно. Поступая так, мы можем обезопасить себя от действий мошенников, а наши Клиенты смогут пользоваться нашими лучшими предложениями.

Мы также можем использовать персональную информацию в целях, предписываемых законом, и по решению суда или по ходатайству органов. Мы можем использовать для соблюдения или защиты наших прав или Положений и Условий Компании. В таком случае, мы руководствуемся правовой ответственностью Компании и законным правом на защиту своих интересов.

 

КОМБИНИРОВАНИЕ ИНФОРМАЦИИ

Мы можем комбинировать информацию, которую мы получаем из разных источников, описанных в разделе «Персональная информация пользователей, которую получает и обрабатывает koreanworld.ru». Для этого будет использован уникальный идентификатор, например, файл Cookies или номер счета. Или же мы можем объединить две или более клиентских баз данных в одну.

Это делается для удобства наших клиентов и сотрудников, так как позволяет оказывать более оперативное информирование и качественную поддержку и находить индивидуальный подход к каждому клиенту.

 

ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ

KOREANWORLD.RU принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональной информации пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ней третьих лиц. А именно:

  • Шифрование персональных данных при передаче делает невозможным использование этой информации никем, кроме нас
  • Ограничение доступа к базе данных: доступ к информации будут иметь только те сотрудники нашей фирмы, которые имеют непосредственное отношение к обработке данных
  • Использование физических, электронных и организационных мер защиты в соответствии с отраслевыми стандартами

 

КАК ОБЕЗОПАСИТЬ СВОИ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ?

Для сохранения собственной безопасности всем пользователям Интернет рекомендуется соблюдать следующие правила:

  • Не используйте простые пароли в одно слово
  • Не используйте один и тот же пароль для разных аккаунтов
  • Используйте длинные пароли, минимум 10 знаков, но лучше – больше
  • Используйте сложные пароли, в которых сочетаются заглавные и прописные буквы, цифры и специальные символы
  • Храните пароль в секрете, не записывайте его и периодически изменяйте

 

ИСПОЛЬЗОВАНИЕ COOKIES

Cookie-файл – это маленький файл, который при посещении какого-либо сайта, запрашивает разрешение, чтобы быть сохраненным на жестком диске компьютера. После согласия файл добавляется в реестр и помогает анализировать веб-трафик. Cookie-файлы позволяют веб-приложениям реагировать на пользователей как на конкретное лицо. А значит веб-приложение может подстраивать свою работу под потребности пользователя, его симпатии и антипатии посредством сбора и запоминания информации об активности в Интернет.

Cookie-файлы используются для определения какие страницы используются. Это помогает анализировать данные о веб-трафике и улучшать наш Сайт для удобства Клиентов. Данная информация будет использоваться только для статистического анализа, после которого информация будет удалена из системы.

В целом cookie-файлы помогают нам совершенствовать сайт, предоставляя возможность отслеживать какие страницы вам интересны, а какие — нет. Cookie-файлы не предоставляют нам доступ к вашему компьютеру или персональной информации, кроме той, которой вы решаете делиться с нами. Вы можете разрешить использовать cookies или запретить. Большинство веб-браузеров автоматически принимают cookies, но вы можете настроить данную функцию в браузере, если хотите. Однако это может помешать использовать преимущества нашего сервиса в полном объеме.

 

КОНТРОЛЬ ДОСТУПА К ПЕРСОНАЛЬНЫМ ДАННЫМ

Клиент может ограничить сбор и использование своих персональных данных следующими способами:

  • При заполнении каких-либо форм на Сайте, Клиент может указать,  что не хотел бы, чтобы его данные были использованы третьими лицами для прямого маркетинга
  • Если ранее Клиент дал согласие на использование персональных данных для прямого маркетинга, то он всегда может отказаться позднее, написав письмо на почту в тех поддержку Сайта

Мы даем обязательство не продавать и не распространять персональные данные наших Клиентов без их разрешения или требования официальных властей. Если Клиент дает согласие на получение рекламной информации, то, основываясь на анализе персональных данных, мы будем предлагать ему информацию, которая может быть ему интересна.

Если Клиенту кажется, что его персональная информация, которой мы владеем, является неполной или некорректной, он всегда может связаться с нами по имейлу, указанному выше. Мы сразу же исправим неверную информацию.

 

ПРАВА КЛИЕНТОВ И ДОСТУП К ИНФОРМАЦИИ

Если вы хотите, получить копию информации, хранящейся в нашей базе данных, отправьте соответствующий запрос в службу поддержки, контакты которой можно найти в разделе «Обратная связь».

Это является вашим законным правом наряду с правами на удаление или корректирование неверной информации, а также, в некоторых случаях, право не позволять обработку данных. Вы можете воспользоваться этими правами, отправив соответствующий запрос в службу поддержки.

Обработка данных осуществляется по вашему согласию и вы имеете право отозвать согласие в любое время. Однако это не влияет на законность процедур, осуществленных до отзыва согласия.

При оформлении запроса на удаление, редактирование, передачи копии или осуществлении любых других действий с персональными данными необходимо пройти процедуру подтверждения личности для доказательства того, что запрос выполнен непосредственно лицом, являющимся владельцем этих данных.

 

ХРАНЕНИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Мы сохраняем персональные данные наших клиентов только на срок необходимый для предоставления услуг в полной мере и/или на протяжении обязательного срока хранения, предусмотренного в законодательном порядке.